Pemkab Sinjai Gelar Bimtek Survey Kepuasan Masyarakat

oleh

SINJAI, Suaralidik.com – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sinjai melalui Bagian Organisasi dan Tata Laksana menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Survey Kepuasan Masyarakat, Selasa (25/7/17).

Bimtek yang bertempat di Ruang Pola Kantor Bupati tersebut di buka oleh Asisten Tata Pemerintahan Pemkab Sinjai, Andi Halilintar Badong mewakili Bupati.

Dalam sambutan Bupati yang Ia baca mengatakan bahwa, survey Kepuasan Masyarakat dilaksanakan berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 tahun 2014 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Publik sebagai amanah dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik yang telah ditindaklanjuti dengan Peraturan Daerah Kabupaten Sinjai Nomor 3 Tahun 2013 tentang Pelayanan Publik.

“Jika tahun-tahun sebelumnya survey dilaksanakan melalui kerja sama dengan lembaga survey independen, pada tahun 2017 survey dilaksanakan secara mandiri dimana surveyornya adalah SDM yang dimiliki pada masing-masing Perangkat Daerah.Hal ini bertujuan untuk melatih dan memberikan ilmu kepada instansi penyelenggara pelayanan publik mengenai langkah-langkah pelaksanaan survey kepuasan masyarakat,” ujar Andi Halilintar.

Survey Kepuasan Masyarakat tahun ini dilaksanakan pada 37 Perangkat Daerah dan Unit Kerja di Kabupaten Sinjai, yaitu Bagian Hukum dan HAM, Bagian Administrasi Pembangunan, Sekretariat DPRD, 32 Perangkat Daerah, satu kecamatan sebagai sampel yaitu Kecamatan Sinjai Utara, 2 Puskesmas sebagai sampel yaitu Puskesmas Balangnipa dan Puskesmas Kampala, Kecematan Sinjai Timur.

Sementara itu, Ketua Panitia, Janwar mengatakan, kegiatan bimbingan teknis ini diharapkan mampu memberikan pemahaman bagi Tim Surveyor pada masing-masing Perangkat Daerah.

“Ini dapat menjadi pedoman dalam pelaksanaan survey kepuasan masyarakat, mulai dari penyiapan bahan, penetapan responden, lokasi dan waktu pengumpulan data, penyusunan jadwal, pengisian kuisioner, pengujian kualitas dan validitas data pelaksanaan, sampai dengan penyusunan laporan hasil survey,” kata Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana Pemkab Sinjai ini.

Turut hadir dalam Bimtek, Tim Pembina Pelayanan Publik Bagian Organisasi dan Tata Laksana Setdaprov.Sulawesi Selatan, Hj.A.Mirna,SH dan Zainal Abidin Ridwan selaku pemberi materi bimtek. (Dhea/Anchy/RED 4)